Carta della qualità dei servizi
Dettagli del documento
La Carta della qualità dei servizi è il patto tra Biblioteca e utenti: definisce principi, servizi, standard e strumenti di partecipazione e reclamo.
La Carta della qualità dei servizi è il patto tra Biblioteca e utenti: definisce principi, servizi, standard e strumenti di partecipazione e reclamo.